Strategy for Strengthening Quality Control Units (UPM) in Improving Performance
DOI:
https://doi.org/10.59890/ijatss.v3i5.18Keywords:
Strengthening Strategy, Quality Assurance Unit, PerformanceAbstract
This study aims to identify and formulate strengthening strategies for the Quality Assurance Unit in efforts to improve the quality performance of study programs in higher education institutions. UPM plays a strategic role in implementing the Internal Quality Assurance System through the PPEPP cycle (Determination, Implementation, Evaluation, Control, and Improvement). However, in practice, many UPMs have not functioned optimally due to various challenges, such as a lack of understanding of the PPEPP cycle, weaknesses in quality documentation, limited coordination with the Quality Assurance Agency and insufficient training and guidance for UPM managers. This research employs a descriptive qualitative approach using a case study method on several study programs in higher education institutions. Data collection techniques include observation, in-depth interviews, and document analysis. The results indicate that UPM strengthening strategies can be implemented through human resource capacity building, the development of an integrated quality management information system, and enhanced collaboration between UPM and LPM, lecturers, educational staff, and students. In addition, clear institutional policy support and leadership commitment are also key factors in empowering UPM to effectively fulfill its role. By implementing these strengthening strategies, UPM is expected to contribute significantly to improving the quality of study programs and achieving excellent accreditation. This research contributes to the development of policies and practices in quality assurance within higher education and serves as a reference for institutions in optimizing the role of UPM in the internal quality assurance system
References
(2012), T. L. M. J. (1990). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. BUDIDAYA AYAM RAS PETELUR (Gallus Sp.), 21(58), 99–104. https://www.unhcr.org/publications/manuals/4d9352319/unhcr-protection-training-manual-european-border-entry-officials-2-legal.html?query=excom198962007-ID-implmentasi-tqm-dalam-perguruan-tinggi-s. (n.d.)
Adellia, Y., & Prajawinanti, A. (2021). Implementasi model evaluasi cipp pada pelaksanaan program kelompok belajar TBM Leshutama era pandemi covid-19. Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 9(2), 14. https://doi.org/10.18592/pk.v9i2.5516
Adolph, R. (2016). 済無No Title No Title No Title. 20(1), 1–23.
Anam, S., Camelia, I. A., Fitriana, E. N., & Adhimas, Y. B. (2023). Implementasi Roadmap Penelitian Dan Pkm Program Studi. JDMP (Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan), 8(1), 1–10.
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Arni, I. H., Gunawan, G., Fatwa, B., & Sentoso, I. (2021). Kegunaan Model CIPP dalam Evaluasi Pendidikan Inklusi. Masaliq, 1(3), 164–175. https://doi.org/10.58578/masaliq.v1i3.60
Baihaqi, A., & Yasin, M. (2024). Konsep Total Quality Management (Tqm) Dan Implementasi Konteks Pendidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 02(01), 1–12. https://doi.org/10.57146/alwildan.v2i1.2033
Bakti, S., & Lubis, S. (2024). Pengendalian dan Peningkatan Mutu Pendidikan Perguruan Tinggi: Konsep dan Aplikasi Pendahuluan. 13(3), 3261–3270.
Dalmia, D., & Alam, F. A. (2021). Evaluasi Program Model Context dan Input. JUBIKOPS: Jurnal Bimbingan Konseling Dan Psikologi, 1(September), 111–124.
Darmalaksana, W., & Hambali, R. J. A. (2019). Reviu Tatangan Pendidikan Tinggi Di Era Global. Reviu Pendidikan Tinggi, 1–5.
Dr. Umar Sidiq, M. Ag Dr. Moh. Miftachul Choiri, M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9). http://repository.iainponorogo.ac.id/484/1/METODEPENELITIAN KUALITATIF DI BIDANG PENDIDIKAN.pdf
Ds, T. T., Farashati, A., Theoline, E., & Haryani, T. (2024). Implementasi Total Quality Management (TQM) dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Tinggi di Berbagai Negara. 13(001), 857–864.
Efendi, S., Masjaya, & Burhanudin. (2019). Koordinasi Pemerintahan dalam Pengendalian Daerah Aliran Sungai (DAS) Karang Mumus di Kota Samarinda. Ejournal Iimu Pemerintahan, 7(2), 545–558. https://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/
Erdayani, R., Afandi, M., & Afandi, S. A. (2023). Analisis Kebijakan Desentralisasi Pendidikan Indonesia. Ministrate: Jurnal Birokrasi Dan Pemerintahan Daerah, 5(3), 55–68. https://doi.org/10.15575/jbpd.v5i3.29265
Ferils, M., & Syafaruddin, S. (2020). Implementasi sistem penjaminan mutu internal di sekolah tinggi ilmu ekonomi Muhammadiyah Mamuju. Competitiveness, 9(1), 21–36.
Fitria, F. (2017). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial. JUSIE (Jurnal Sosial Dan Ilmu Ekonomi), 1(02), 158–163. https://doi.org/10.36665/jusie.v1i02.145
Harahap, H., Zulqaidah, Rama Satya Tanjung, Khairul Amri Silalahi, & Muhammad Iqbal. (2024). Model Evaluasi dalam Program Pendidikan. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 5(3), 3382–3391. https://doi.org/10.54373/imeij.v5i3.1364
Haryoko, S., Bahri, A., & Hidayat, W. (2022). Penguatan Kelembagaan Penjaminan Mutu Sebagai Upaya Menciptakan Budaya Mutu di Universitas Negeri Makassar. Seminar Nasional Hasil Penelitian LP2M-Universitas Negeri Makassar, 1815–1829.
Helmi, Y., Hidayat, B., Ophiyandri, T., Sipil, M. T., Teknik, F., Andalas, U., Unand, K., Manih, L., Pauh, K., Padang, K., & Barat, S. (2024). Kata kunci: 20(2). https://lpm.uinjambi.ac.id/implementasisistem-penjaminan-mutu-internal-tantangan-dan-solusi-bagi-perguruan-tinggi/?utm_source
I Made, M. (2017). Membangun Perguruan Tinggi Berbudaya Mutu. Revilatisasi Tata Kelola Perguruan Tinggi, 1(1), 213–217.
Jaya, P. R. P., & Ndeot, F. (2018). Mengevaluasi program layanan paud holistik integratif. Jurnal PAUD, 1(1), 10–25.
Karunia. (2016). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. 4(June), 2016.
Kolaborasi Lembaga Penjaminan Mutu dengan Stakeholder: Kunci Sukses Peningkatan Mutu Akademik - Lembaga Penjaminan Mutu UIN STS Jambi
Kuesioner, W. D. A. N. (n.d.). Teknik Pengumpulan Data. 3(1), 39–47.
KURNIASARI, D. W. I. (2024). Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan Tinggi Di Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (Stain) Bengkalis. http://repository.uin-suska.ac.id/83266/%0Ahttp://repository.uinsuska.ac.id/83266/2/TESIS DWI KURNIASARI.pdf
Lpm, K., Administrasi, S., Spmi, P., Internal, P., Spme, P., Mutu, G. P., & Mutu, U. P. (2022). Bab iii penjaminan mutu. 227–239.
Malik Ibrahim, M. (2018). Penelitian Evaluasi Bidang Pendidikan (Pendekatan Kualitatif). In Alauddin University Press, Makassar.
Mathison, S. (2013). Cipp Model (Context, Input, Process, Product). Encyclopedia of Evaluation, 342–347. https://doi.org/10.4135/9781412950558.n82
Meke, K. D. P., Astro, R. B., & Daud, M. H. (2021). Dampak Kebijakan Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) pada Perguruan Tinggi Swasta di Indonesia. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(1), 675–685. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i1.1940
MOECRT. (2024). Pedoman Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Bagi Perguruan Tinggi Penyelenggara Pendidikan Akademik.
Mubai, A., Jalinus, N., Ambiyar, A., Wakhinuddin, W., Abdullah, R., Rizal, F., & Waskito, W. (2021). Implementasi Model Cipp Dalam Evaluasi Kurikulum Pendidikan Teknik Informatika. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(4), 1383–1394. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i4.549
Muljo, H. H., Wicaksono, A., & Riantono, I. E. (2014). Optimalisasi Penerapan Prinsip Good Governance Bidang Akademik dalam Upaya Mewujudkan Good University Governance. Binus Business Review, 5(1), 91. https://doi.org/10.21512/bbr.v5i1.1199
Nasruni, Pratama, S., & Mamal. (2024). IK_31"Analisis Kinerja Guru Penggerak dalam Peningkatan Mutu Pendidikan di Sekolah Muhammadiyah Kota Makassar". Didaktika: Jurnal Kependidikan, 13(2), 1879–1888.
No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. (2021). Pharmacognosy Magazine, 75(17), 399–405.
Noor, M. (2021). Memahami desentralisasi indonesia.
NURLAELA, N., MIYONO, N., & HARYATI, T. (2023). Peranan Budaya Mutu Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Sma Negeri 2 Cepu. MANAJERIAL: Jurnal Inovasi Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 3(3), 210–218. https://doi.org/10.51878/manajerial.v3i3.2512
Patel. (2019). DESENTRALISASI DAN KEMANDIRIAN KELEMBAGAAN LOKAL (Peranan LMDH Gandong Kabupaten Ngawi dalam Pengelolaan Jaminan Layanan Kesehatan Masyarakat Desa Hutan serta Penanganan Konflik Pelanggaran Hak Cipta oleh Asosiasi Pengrajin Cor Patung Kuningan Bejijong Ka. 9–25.
R. Supyan Sauri. (2022). Strategi PeningkatanMutu PendidikanMelalui ImplementasiSistem PenjaminanMutu Internal (Spmi)Di Universitas IslamNusantara Bandung. Media Nusantara, 16(1), 27–40.
Rahmatul Aini, S., Ndayani, Y., Ananto, A. D., Juliantoni, Y., & Pratama, I. S. (2021). Gambaran Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Program Studi Farmasi Fakultas Kedokteran Universitas Mataram. Unram Medical Journal, 9(4), 274–280. https://doi.org/10.29303/jku.v9i4.488
Rama, A., Ambiyar, A., Rizal, F., Jalinus, N., Waskito, W., & Wulansari, R. E. (2023). Konsep model evaluasi context, input, process dan product (CIPP) di sekolah menengah kejuruan. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 8(1), 82. https://doi.org/10.29210/30032976000
Risza, H., Kertamuda, F., Hendrowati, R., Ramadhan Nurwardana, J., & Ramadhani, D. (2022). Evaluasi Pelaksanaan Progeam Merdeka Belajar Kampus Merdeka Oleh Pimpinan Universitas Paramadina (UPM). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 4(1), 12–25. https://doi.org/10.51353/jmbm.v4i1.578
Robert, B., & Brown, E. B. (2004). Teori Dan Praktik Pendekatan (Issue 1).
Shofa, A. M. A. (2015). Dari Desentralisasi Hingga Good Governance: Antara Harapan Dan Realitas. Jurnal Pendidikan Pancasila Dan Kewarganegaraan, 28(1), 1–5. http://journal.um.ac.id/index.php/jppk/article/view/5432/2021
Sitorus, A. S., & Dahlan, Z. (2024). Model Sistem Penjaminan Mutu Internal Program Studi Pendidikan Islam Anak Usia Dini Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sumatera Utara Medan. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3, 259–278. https://doi.org/10.30868/im.v7i01.5319
Sonia, N. R. (2021). Total Quality Management dalam Lembaga Perguruan Tinggi. Southeast Asian Journal of Islamic Education Management, 2(1), 125–139. https://doi.org/10.21154/sajiem.v2i1.47
Suhardin, S. (2024). Budaya Mutu (Quality Culture) Universitas Ibnu Chaldun Jakarta. Jurnal Syntax Admiration, 5(7), 2549–2564. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i7.1342
Sulhan, M., & Nurhamzah, N. (2021). Kepemimpinan dan budaya mutu pendidikan tinggi.
Supriyanto, S., Rosyanafi, R. J., Ningrum, M. A., & Indrawati, D. (2024). Evaluasi Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi. Jurnal Review Pendidikan Dasar: Jurnal Kajian Pendidikan Dan Hasil Penelitian, 10(1), 42–51. https://doi.org/10.26740/jrpd.v10n1.p42-51
Suriadi, H., Frinaldi, A., Magriasti, L., & Yandri, L. (2024). Desentralisasi Dan Upaya Peningkatan Otonomi Daerah: Menuju Pembangunan Berkelanjutan Di Indonesia. Menara Ilmu, 18(1), 27–36. https://doi.org/10.31869/mi.v18i1.4869
Suryana, S. (2020). Permasalahan Mutu Pendidikan Dalam Perspektif Pembangunan Pendidikan. Edukasi, 14(1). https://doi.org/10.15294/edukasi.v14i1.971
Syaefudin, P. (2022). Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal di Mi Istiqomah Sambas Purbalingga. http://repository.uinsaizu.ac.id/13650/%0A
Syaefulloh, Didik Himmawan, Sofyan Sauri, & Ujang Cepi Barlian. (2023). Peningkatan Mutu Perguruan Tinggi Melalui Penjaminan Mutu Interal Perguruan Tinggi. Manajia: Journal of Education and Management, 1(1), 9–19. https://doi.org/10.58355/manajia.v1i1.2
Tinggi, P., & Akreditasi, M. (2025). APA YANG DIINGAT TERKAIT AKREDITASI? Datanya mana. 1–16.
Ummah, M. S. (2019a). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1). http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0A
Ummah, M. S. (2019b). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0A
Ungusari, E. (2015). No Title空間像再生型立体映像の 研究動向. Nhk技研, 151, 10–17.
Utomo, T. W. W. (1999). Pasang Surut Kebijakan dan Kinerja Pembangunan di Kota Bandung dalam Era Otonomi Luas Abstract. 47, 42–51.
Waruwu, M., Pendidikan, M. A., Kristen, U., & Wacana, S. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method). 7, 2896–2910.
Wicaksono, K. (2012). Problematika dan Tantangan Desentralisasi di Indonesia. Jurnal Bina Praja, 94, 21–28. https://doi.org/10.21787/jbp.04.2012.21-28
Wijoyo, H. (2021). Total Quality Management Dalam Pendidikan. SSRN Electronic Journal, October 2020. https://doi.org/10.2139/ssrn.3937098
Yunus, Y. (2006). Desentralisasi dalam Kerangka Demokratisasi dan Good Governance. Demokrasi, 1(1), 81–93.
Zaini, P. M., Zaini, P. M., Saputra, N., Penerbit, Y., Zaini, M., Lawang, K. A., & Susilo, A. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif (Issue May).
Zaluchu, S. E. (2020). Strategi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif Di Dalam Penelitian Agama. Evangelikal: Jurnal Teologi Injili Dan Pembinaan Warga Jemaat, 4(1), 28. https://doi.org/10.46445/ejti.v4i1.167
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ayi Najmul Hidayat, Agus Gunawan, Arip Ripandi, Endang Saepudin, Narti Nurlaela
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
